Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
Maison des Stratèges est le nom commercial de l’entreprise individuelle Eyholzer Business Group, basée en Suisse.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site https://www.maisondestrateges.fr.
En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site.
Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix sont nets, la TVA n’est pas applicable (entreprise non assujettie).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une commande est considérée comme validée après réception de l’email de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude
- informations incorrectes
- activité anormale
Le client sera informé par email.
4. Livraison
La livraison est disponible uniquement en France.
Délais de livraison estimés :
- préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- livraison : 5 à 10 jours ouvrés
- délai total estimé : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (transporteurs, conditions météorologiques, forte demande, etc.).
5. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre politique de remboursement :
https://maisondestrateges.fr/policies/refund-policy
6. Remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est réalisé via le mode de paiement initial.
Le délai peut varier selon les établissements bancaires et peut aller jusqu’à 30 jours.
7. Responsabilité
Maison des Stratèges ne peut être tenue responsable :
- des retards liés aux transporteurs
- des cas de force majeure
- d’une mauvaise utilisation des produits
La responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects.
Cette limitation ne s’applique pas aux droits légaux obligatoires des consommateurs.
8. Utilisation des produits
Les produits ne doivent pas être utilisés à des fins illégales ou frauduleuses.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité :
https://maisondestrateges.fr/policies/privacy-policy
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Toutefois, les consommateurs résidant dans l’Union européenne bénéficient des droits impératifs prévus par la législation de leur pays.
11. Coordonnées de l’entreprise
Nom commercial : Maison des Stratèges
Raison sociale : Eyholzer Business Group
Forme juridique : Entreprise individuelle (Suisse)
Adresse :
c/o ExpertFid & Audit SA
Cours des Bastions 13
1205 Genève
Suisse
Téléphone : +41 78 913 06 46 (Suisse)
Téléphone : +33 7 80 93 89 53 (France)
Email : contact@maisondestrateges.fr
Service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (CET)
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées
12. Liens utiles
FAQ :
https://maisondestrateges.fr/pages/faq
Suivi de commande :
https://maisondestrateges.fr/apps/track123